Bodegas Ysios ha sido reconocida con la “Q” de Calidad Turística, una distinción que concede el Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), entidad de certificación de sistemas de calidad para empresas turísticas. De esta forma, Ysios y Campo Viejo, ambas pertenecientes al Grupo Domecq Bodegas, se convierten en las dos primeras bodegas de Rioja en obtener esta distinción.

La “Q” de Calidad Turística que Bodegas Isyos ha conseguido se suma a la recibida el pasado mes de diciembre por Campoviejo, que también forma parte del Grupo Domecq Bodegas. Los establecimientos avalados por la «Q de Calidad» han pasado unas estrictas auditorías que aseguran que su prestación de servicio es garantía de calidad, seguridad y profesionalidad. Todo ello para asegurar a los clientes la mejor experiencia turística posible.

Esta Norma Española, UNE 302001: Turismo Industrial, publicada en Mayo de 2012, ofrece la posibilidad a empresas industriales de establecer un sistema de gestión de los servicios turísticos que presta aunque no sea su principal actividad. La Norma tiene como eje principal las visitas turísticas además de otros servicios complementarios que se ofertan como pueden ser la tienda, el servicio de catering o el servicio de eventos para empresas.
Con la implantación de esta Norma se reconoce y normaliza esta actividad, así como las características de las instalaciones propias de estos espacios, incluyendo su gestión interna, los servicios prestados y sus objetivos de calidad, con el fin de mostrar sus procesos y su saber hacer.
Ysios lleva años trabajando en Sistemas de Gestión de Calidad, de Seguridad Alimentaria, de Medio Ambiente y de Prevención de Riesgos Laborales avalados por normas y estándares internacionales que han ayudado a la consecución de esta nueva certificación.
La Marca “Q” es el elemento más visible de todo el Sistema de Calidad, su denominación genérica es ‘Calidad Turística Española’, y es común a cualquier actividad relacionada con los servicios o productos turísticos. El objetivo de la implantación de una marca de calidad constituye una ventaja competitiva empresarial por la aplicación de “Calidad total” como herramienta de negocio, mejora la imagen de la organización y aporta mayor seguridad al cliente en su elección del establecimiento al estar éste certificado.
La Norma obliga al cumplimiento de requisitos de calidad, incluidos seguridad alimentaria, de medioambiente y de prevención de riesgos laborales.

Bodegas Ysios, una empresa socialmente responsable

La Responsabilidad Social (RS) es uno de los pilares fundamentales de Domecq Bodegas, grupo al que pertenece Bodegas Ysios. De hecho, en 2012 Domecq Bodegas fue la primera compañía vinícola y del sector alimentario del mundo que ha obtenido la certificación internacional de Responsabilidad Social IQNet SR10.
Con el fin de dar coherencia a las diferentes iniciativas, la empresa ha creado una plataforma de Responsabilidad Social basada en cinco pilares: “respetar a nuestros grupos de interés y al medio ambiente, promover el consumo responsable y el espíritu emprendedor, y compartir nuestras culturas”.
La Responsabilidad Corporativa de Domecq Bodegas es la contribución de todas y cada una de sus bodegas y centros así como de todos los empleados que la forman, al desarrollo sostenible y por extensión a la construcción de un futuro mejor para las futuras generaciones.