Con motivo de la celebración de su 50 aniversario, el club de vinos celebrará cenas, catas y actividades para sus socios en diferentes ciudades de España. Vinoselección cuenta con más de 1.900 referencias que abarcan grandes bodegas hasta regiones desconocidas, rarezas y ediciones elaboradas en exclusiva.
Hace cincuenta años (el 10 de mayo de 1973), Massimo Galimberti, coordinaba la primera captación de socios de Vinoselección, un club de vinos pionero en España que había fundado meses antes. A lo largo de estos años, ha ido sumando socios hasta alcanzar los 170.000 en 2023, diez mil más respecto al año anterior.
Con motivo de su cincuenta aniversario, este modelo de negocio, con presencia en Alemania, Reino Unido, Francia, Países Bajos, Perú y Brasil, ha preparado para celebrarlo un calendario de actividades. Serán cenas y catas con sus socios en diez capitales de España, una cena de gala en Madrid, el lanzamientos de etiquetas y una serie de sorpresas que irán desvelando a lo largo del año con el vino como protagonista.
Durante estos 50 años, el club ha sufrido diferentes cambios. A nivel interno, el relevo generacional. Massimo Galimberti, el fundador, es ahora el presidente honorífico y cedió el testigo, en 2021, a su hijo mayor, Carlo, centrado hasta entonces en la expansión internacional del club y ahora enfocado en la profesionalización de la empresa, imprescindible en una época de incertidumbre y de auge del canal digital. Sobre esta etapa, el presidente declara que «cada vez es más importante trabajar con personas muy especializadas, que conozcan bien el sector y que posean, además, un amplio know how de su campo de actuación en concreto».
Por otro lado, Vinoselección, en una constante por adaptarse para seguir creciendo, cuenta con un consejo de administración externo, órgano de gobierno a efectos prácticos, liderado por el director general, Manuel Hevia. Tal y como explica el propio Carlo Galimberti, «hemos separado la gestión de la propiedad, eligiendo a una persona capaz que cuenta con el consenso de todos».
Durante los años, Hevia, responsable de la operativa de la empresa, ha tenido un rol relevante en muchas de las decisiones de la compañía en los años 90. Entre ellas, destaca el paso de la suscripción obligatoria
(que incluía la revista Sobremesa, fundada en 1984) a un modelo sin cuotas ni compromiso de compra; la creación del contact center de la empresa en 1996 (que permitió agilizar la atención al cliente e incrementar las ventas) y la implementación de Vinos en Flor, la campaña de venta en premier de Vinoselección. Este sistema permite comprar, a menor precio, vinos de calidad que están aún completando su crianza en barrica y que serán entregados al cliente, en ocasiones, años después. En esa época, esta forma de comprar en avanzada era muy conocida en Francia y Reino Unido, pero no así en España. De hecho, la primera campaña fue un éxito, vendiendo 400.000 botellas de un Reserva 1994 de Bodegas CVNE.
Años después, internet se consolidó como un canal de venta que fue ganando peso en la compañía. Tanto es así que Vinoselección estudió con detenimiento este fenómeno desde 1995, aunque no fue hasta 2003 cuando, gracias al arranque del comercio electrónico y las mejoras de su logística, apostó por una estrategia digital que le ha permitido crecer de manera exponencial. Asimismo, la inteligencia artificial tiene también un gran peso en esta compañía, permitiéndole conocer el mercado en toda su amplitud, entender las necesidades, la realidad y los deseos del cliente y adaptarse a la coyuntura y a los cambios.
Massimo Galimberti fue el impulsor de la internalización de Vinoselección a partir de los años 90 y de su digitalización, dos ejemplos de la importancia de esa filosofía de adaptación que siempre ha caracterizado a Vinoselección y que permitió, por ejemplo, que entre 2008 y 2013, a pesar de la crisis, consiguieran beneficios en cada ejercicio. Precisamente sobre la digitalización declara Massimo Galimberti: «supimos poner la fuerza en el canal internet cuando el comercio electrónico podía ser realmente operativo gracias a las mejoras en logística. La tecnología ha sido otro de nuestros pilares. A pesar de tratarse de inversiones muy costosas, nos han permitido crecer y prepararnos».
El futuro de Vinoselección ante la incertidumbre del mercado
Vinosección ha analizado dos elementos claves: la logística y el grado de satisfacción del cliente.
Sobre este aspecto, Manuel Helvia declara que sus socios «esperan que sus envíos lleguen tan bien como los de una multinacional y que les brindemos un trato similar ante una duda o un problema. Y tenemos que estar a la altura».
Además, el incremento de la inflación, así como el estancamiento de los salarios, ha reducido las ventas en todo el canal minorista de alimentos y bebidas, algo que la compañía ya esperaba y para lo que está preparada. No obstante, también surgen nuevas oportunidades. Tal y como afirma Hevia, «la gran ventaja del vino español es su posicionamiento, su gran valor añadido. El consumidor lo percibe como un producto que es lifestyle, que le da algo más allá de su mero disfrute. Las empresas del sector tenemos que estar preparadas no solo para vender botellas, sino para ofrecer experiencias, y no necesariamente, tan solo, desde el lujo. El auge del turismo enológico es el ejemplo claro de esta nueva percepción del mundo del vino».
A día de hoy, Vinoselección cuenta con más de 170.000 suscriptores y presencia en siete países: España, Gran Bretaña, Alemania, Holanda, Francia, Brasil y Perú. Sus socios, sin cuotas de permanencia ni compromiso de compra, tienen a su disposición más de 1.900 referencias de calidad contrastada y precios competitivos, encontrando desde grandes bodegas hasta regiones desconocidas, rarezas y ediciones elaboradas en exclusiva.
